فهرس المحتويات
- صفحة الغلاف
- صفحة الاعتماد/النسخة
- الملحوظات والتنبيهات القانونية
- المقدمة
- المعلومات العامة
1.1 اسم المشروع
1.2 اسم صاحب المشروع
1.3 فكرة المشروع
1.4 سبب اختيار الفكرة
1.5 الشكل القانوني للمشروع
1.6 الشركاء والأدوار (إن وُجد)
1.7 التاريخ
- الملخص التنفيذي
2.1 نظرة عامة
2.2 فرضية القيمة (Value Proposition)
2.3 الأهداف القابلة للقياس (90 يومًا)
2.4 نطاق الإطلاق (Phase 1)
2.5 صورة مالية مختصرة لكل آلة/شهر
2.6 الافتراضات الحرِجة
2.7 عوامل النجاح الحاسمة (CSFs)
2.8 المخاطر الرئيسية وخطط التخفيف
2.9 مصفوفة قرار الانطلاق (Go/No-Go)
2.10 خطة أول 90 يومًا (Sprint Plan)
2.11 خارطة طريق 12 شهرًا
2.12 توصيات ختامية
- وصف المنتج أو الخدمة
3.1 اسم المنتج/الخدمة
3.2 الوصف التفصيلي
3.3 باقة المنتجات حسب الموقع (Portfolio)
3.4 مزايا تنافسية قابلة للقياس
3.5 الخصائص الفنية القياسية للآلات
3.6 رحلة العميل وتجربة الاستخدام (UX)
3.7 سياسات الجودة والسلامة الغذائية
3.8 استراتيجيات التسعير والعروض
3.9 التقنيات المستخدمة (Stack تشغيلي)
3.10 خطة تطوير المنتج (12 شهرًا)
- التطورات التقنية وتأثير التكنولوجيا
4.1 المشهد التقني العام
4.2 بنية الحل (الطبقات)
4.3 التقنيات الحديثة المستخدمة
4.4 التأثير على مؤشرات الأداء
4.5 تكامل المدفوعات السعودية
4.6 التحديات التقنية المحتملة
4.7 التخفيف وخطط الاستمرارية
4.8 أمن المعلومات والامتثال
4.9 مواصفات مستهدفة لـ SLA/SLO
4.10 تقدير التكلفة التقنية (TCO)
4.11 خارطة الطريق التقنية
4.12 مؤشرات تقنية للمتابعة (Tech KPIs)
- اقتصاد الدولة
5.1 لمحة عامة (Top Down)
5.2 القطاعات الاقتصادية ذات الصلة
5.3 السياسات الحكومية المؤثرة (ZATCA/بلدي/SASO…)
5.4 منظومة الدعم والتمويل للمشروعات الصغيرة
5.5 التكاليف الكلية والقدرة الشرائية
5.6 المخاطر الماكرو وإدارتها
5.7 الخلاصة العملية على قرارات المشروع
- دراسة السوق
6.1 حجم السوق ومسار النمو
6.2 تقسيم السوق (Segmentation)
6.3 الشرائح المستهدفة وقيمة العرض
6.4 تحليل المنافسة (High Level)
6.5 TAM → SAM → SOM
6.6 مؤشرات تشغيلية مرجعية
6.7 استراتيجية اختيار المواقع (Playbook)
6.8 اتجاهات السوق المستقبلية
6.9 خطة بحث ميداني (14 يومًا)
6.10 خلاصة سوقية قابلة للتنفيذ
- استراتيجية التسويق
7.1 قنوات التوزيع والتموضع
7.2 استراتيجيات التسعير (Bands/Bundles/Dynamic)
7.3 الترويج والإعلان (On-Site First)
7.4 العلاقات العامة والشراكات (B2B2C)
7.5 رسائل وهوية العلامة
7.6 خطة الانطلاق التسويقي (90 يومًا)
7.7 مؤشرات الأداء التسويقية (KPIs)
7.8 مصفوفة القنوات × الأهداف
7.9 الميزانية التسويقية الإرشادية
7.10 الحوكمة والاختبارات A/B
7.11 المخاطر التسويقية وتخفيفها
- الشركة وفريق العمل
8.1 الهيكل التنظيمي حسب مراحل التوسع
8.2 توصيف الأدوار والمسؤوليات
8.3 مصفوفة RACI
8.4 نسب التوظيف والسعات التشغيلية
8.5 خطة التوظيف
8.6 برنامج التدريب والتأهيل
8.7 إدارة الأداء والحوافز
8.8 سياسات الصحة والسلامة (HSE)
8.9 الامتثال والموارد البشرية
8.10 تقديرات الرواتب
8.11 أدوات العمل والأنظمة
8.12 الاستمرارية وبناء الكفاءات
- الجدول الزمني (Plan & Sprints)
9.1 نظرة عامة
9.2 خطة التنفيذ التفصيلية أسبوعيًا
9.3 التبعيات الحرِجة (Critical Path)
9.4 الحوكمة والمتابعة
9.5 معايير القبول (Acceptance)
9.6 خطة المخاطر الزمنية
9.7 تقدير الموارد لكل مرحلة
9.8 مخطط طريق 12 شهرًا (ملخّص)
- القسم الفني
10.1 الموقع والمرافق (Site Readiness)
10.2 المعدات والتجهيزات (Equipment)
10.3 هندسة الكهرباء والاتصال
10.4 العمليات والإجراءات (SOPs)
10.5 الصيانة الوقائية
10.6 قطع الغيار والأدوات (Starter Kit)
10.7 إدارة الطاقة
10.8 مخطط التموضع (Layout)
10.9 اختبارات القبول FAT/SAT
10.10 إدارة المخلفات والسلامة الغذائية
10.11 مستندات الامتثال في الموقع
10.12 مثال BOM لشبكة الإطلاق
- نموذج الأعمال
11.1 خلق القيمة
11.2 قنوات العملاء (B2B2C)
11.3 مصادر الإيراد
11.4 نماذج التعاقد مع المواقع
11.5 هيكل التكاليف
11.6 اقتصاديات الوحدة (Unit Economics)
11.7 استراتيجية النمو والتوسع
11.8 الشراكات والتحالفات
11.9 نموذج VaaS
11.10 حوكمة التسعير والعقود
11.11 مؤشرات أعمال للمتابعة
11.12 اقتصاديات التوسّع والعائد
- تحليل المخاطر
12.1 المنهجية ومصفوفة التقييم
12.2 سجل المخاطر (Risk Register)
12.3 أدلة استجابة سريعة (Runbooks)
12.4 استمرارية الأعمال والتعافي (BCP/DR)
12.5 الضوابط الداخلية والامتثال
12.6 التأمينات الموصى بها
12.7 شهية المخاطر وعتبات التفعيل
12.8 خطة الاتصال أثناء الحوادث
12.9 المراجعة الدورية لسجل المخاطر
- التوقعات المالية
13.1 افتراضات الأساس
13.2 ربحية شهرية لكل آلة – ثلاث سيناريوهات
13.3 ربحية شبكة الإطلاق (3 آلات)
13.4 الاستثمارات الأولية (CAPEX & Opening)
13.5 التدفقات النقدية لعام أول
13.6 مؤشرات مالية أساسية للمتابعة
13.7 تحليل الحساسية (What If)
13.8 الاعتبارات الضريبية والزكوية
13.9 الملاءة والسيولة (Working Capital)
13.10 ملخص تنفيذي مالي
- متطلبات رأس المال
14.1 الهدف والتعريف
14.2 ميزانية رأس المال المعيارية (3 آلات)
14.3 سيناريوهات بديلة للتمويل/الاقتناء
14.4 مصادر التمويل المحتملة
14.5 توزيع رأس المال على البنود
14.6 الجدولة الزمنية للصرف
14.7 سياسات السيولة والاحتياطي
14.8 وثائق وتجهيزات مطلوبة للتمويل
14.9 خلاصة تنفيذية لرأس المال
- النتائج والتوصيات
15.1 الاستنتاجات الرئيسية
15.2 توصيات للمستثمرين حسب الشريحة
15.3 الخطوات التالية المقترحة
15.4 مصفوفة Go/No Go
15.5 توصيات تشغيلية تنفيذية
15.6 مؤشرات نجاح قبل التوسع (Scale Gate)
15.7 خارطة تمويل وتوسعة سنة 1
15.8 خلاصة تنفيذية
- الرخص والسجلات المطلوبة
- شراء المعدات والمواد الخام – من أين؟
17.1 موردو الآلات المتكاملة
17.2 التصنيع/التخصيص المحلي
17.3 التوريد التشغيلي
17.4 استراتيجية التوريد الموصى بها
- تحليل الحساسية ونقطة التعادل
18.1 نقطة التعادل/آلة
18.2 الحساسية للعوامل الرئيسية
- الملاحق والقوالب التشغيلية (Templates & Appendices)
19.1 قوالب عقود المواقع (Revenue Share/Fixed/Hybrid)
19.2 قوائم تحقق الامتثال والجاهزية
19.3 قوالب التقارير والتشغيل
19.4 السياسات المكتوبة (هدر/نظافة/خصومات/أمن/خصوصية)
19.5 قوالب التسعير (Bands) وجداول مرجعية
19.6 رسائل جاهزة
19.7 هيكل ملفات مقترح (File Tree)
19.8 مصفوفة KPIs جاهزة (قابلة للملء)
19.9 نماذج فواتير/فوترة إلكترونية (إرشادي)
19.10 مسرد مصطلحات (Glossary)
- سيناريوهات جاهزة (Ready to Launch)
20.A Snack+ Vending (سناكات + مشروبات)
20.B Fresh O+ (عصير برتقال طازج آلي)
20.C GlamGo (مستحضرات تجميل)
20.D FunCaps (ألعاب كبسولات/ Claw)
20.E LuxeHair Box (وصلات شعر/باروكات Premium)
20.F RoboFloss (غزل بنات روبوتي – موسمي)
20.7 مقارنة سريعة للسيناريوهات
20.8 مساعد قرار سريع (Decision Helper)
20.9 قوالب 30/60/90 عامة
20.10 مستندات جاهزة لكل سيناريو
- قائمة الجداول
- قائمة الأشكال والمخططات
- قائمة الاختصارات
- الخاتمة
المقدمة
تأتي هذه الدراسة في ظل التحولات الاقتصادية والتكنولوجية المتسارعة التي تشهدها المملكة العربية السعودية ضمن رؤية 2030، والتي تسعى إلى تعزيز التحول الرقمي ورفع كفاءة الخدمات التجارية واللوجستية.
ويُعتبر قطاع آلات البيع الذاتي (Vending Machines) أحد القطاعات الحديثة الواعدة التي تتقاطع فيها التقنية مع التجارة، وتلبّي احتياجات السوق السعودي المتنامية من الراحة، والسرعة، والخدمة الذاتية على مدار الساعة.
تتناول هذه الدراسة جميع الجوانب الحيوية للمشروع بدءًا من الفكرة والأسس الاقتصادية، مرورًا بدراسة السوق والمنافسة والتقنيات الحديثة، وصولًا إلى التحليل المالي، وخطة التنفيذ، وإدارة المخاطر.
وتهدف إلى تمكين المستثمر من اتخاذ قرار مستنير ومبني على بيانات دقيقة حول جدوى الاستثمار في بيع السلع والخدمات عبر آلات البيع الذاتي الذكية، سواء كمشروع فردي محدود النطاق أو شبكة تشغيل احترافية قابلة للتوسع.
